Was gibt es bei uns zu tun?
In deiner Rolle bist du erster Ansprechpartner für unsere Kolleg:innen bei allen alltäglichen IT-Herausforderungen. Konkret übernimmst du folgende Aufgaben:
- Management der Office Hard- und Software: Du kümmerst dich neben der Serververwaltung u.a. um das Druckermanagement und die Systempflege (z.B. Microsoft Entra ID). Außerdem stellst du Notebooks, MacBooks und iPhones über unser Mobile Device Management bereit, wodurch etwa neuen Mitarbeitende direkt mit ihrer Arbeit loslegen können. Den aktuellen Bestand von IT-Assets hast du immer im Blick. Durch deinen Einsatz können wir unseren Tätigkeiten stets problemlos nachgehen.
- Management der Mitarbeitendenanfragen: Du betreust und koordinierst die Anliegen deiner Kolleg:innen im Ticketsystem und sorgst so dafür, dass IT-Probleme genauso schnell wieder verschwinden wie sie auftauchen. Damit die IT-Abteilung einen Überblick über die aktuellen To Dos hat und verstehen kann, wie du knifflige Probleme gelöst hast, dokumentierst du zudem deine Tätigkeiten.
- Zusammenarbeit: Du übernimmst die Systemadministration und arbeitest eng mit den Kollegen in der Netzwerkadministration zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Deine Koordination der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern und Kunden gibt dir schließlich einen ganzheitlichen Überblick über unser Unternehmen.